食材（cái）配（pèi）送公司如何通過（guò）服務留住客戶呢

　　食品（pǐn）配送是指專業餐飲公司或食品配送公司向有食品配料需求的學校、醫院、餐廳、酒店等企事業（yè）單位運輸食品配料的一個環節（jiē）。通常，專業的食品配（pèi）送公司或個體（tǐ）經營者負責（zé）從各種食品配送商那裏購買各種蔬菜、水果、農產品，甚至肉類、冷凍（dòng）食品等食品配料，然後通（tōng）過車輛運送到單位、學校、食堂、酒店、餐廳、社區。

　　簽訂（dìng）合同→確定價格（gé）→下訂單→組織貨源→品質檢測→配送→驗收（shōu）→服務反饋清算

　　意義：

　　1.處理果（guǒ）農、農民收入問題，迎合農業、農村符合政府菜籃（lán）子工程要求；

　　2.方便人們購買果蔬，給忙碌的生活帶來便（biàn）利；

　　3.在我國食品（pǐn）安全成為（wéi）熱（rè）點爭議的背景下，綠色果蔬保障居民身心健康，受到廣大人民群眾的青睞；

　　4.企業需（xū）要大量的配送工、司（sī）機等，有利於減少就業問題。

　　配料配送的主要配料有哪些？

　　食品配送（sòng）：指專業餐飲公司（sī）或食（shí）品（pǐn）配送公司，對學校（xiào）、醫院、餐廳、酒店等企業事業單位的食品配送環節，通常由專業食品配送公司（sī）或個體經營者，負責從各種食（shí）品配送商購買各種蔬（shū）菜、水果農產品，甚至包括肉類、冷凍（dòng）食品，然後通過車輛、單位、學校、食堂、酒（jiǔ）店、餐廳、社區社會生活和商業方式。

　　對於食品配送企業來說，開發客戶越來越困難，比（bǐ）如關（guān）注中小（xiǎo）型餐廳配送的（de）互（hù）聯網公司，他們開放一個城（chéng）市的成本是數百（bǎi）萬。

　　對於企業來（lái）說，與不斷燒錢開發新客戶相比，現（xiàn）有客戶是（shì）較（jiào）大的財富，如（rú）何留住客戶（hù）來（lái）改善「複購率」，或者讓客戶轉（zhuǎn）移客戶更重要（yào）。那麽，如何通過服務留住客戶呢？

　　1.樹立客戶成功的理（lǐ）念

　　公司（sī）需（xū）要建立完善（shàn）的（de）組織結構，特別是（shì）業（yè）務部門不能致（zhì）力於排水，更要注意客戶維護。

　　例如，客戶經理與多個餐飲行業聯係，負責這些公司的客戶成功服務，關注（zhù）客戶的日常訂（dìng）單細節、流量變化，提（tí）供客戶成功計劃，控製客戶流失風險；為了提高客戶粘性（xìng），蔬（shū）菜分銷公司可以積極深入參（cān）與餐飲業「新菜品」生產階（jiē）段，如特殊菜肴調味料、調味料采購，為客戶提（tí）供人性化（huà）服務，幫助（zhù）客戶成功。

　　2.適（shì）當的活動營銷

　　在（zài）移（yí）動互聯網時代，要想（xiǎng）刺激用戶（hù）消費，就（jiù）必須采用必要的活（huó）動營銷來（lái）激活用戶。

　　然而，在相對古老的新鮮農產品流通行業中，許多新鮮分銷企業在經營管理方麵存在一些固有的不足，不太可能利用（yòng）互聯網工具來推廣自己的品牌。良好的活動營銷可以提高業務量，但也有助於（yú）建立分銷企業品牌，也是突出公（gōng）司（sī）標（biāo）準化經營的體（tǐ）現。