
1、按規則(zé)按時開餐。每餐所供食物在開餐前10分鍾安置結束,如時刻變(biàn)或呈現其他狀況不能按時開餐,咱們會提早告訴貴方,並留有充沛時刻做出彌補。
2、依據實踐用餐人數,咱們會合理安排現(xiàn)場服務人員,做好用餐人員分流作業,盡量削減就(jiù)餐(cān)人員的排隊等候時刻(kè),防止呈現用餐人員擁堵紊亂現象。
3、在供餐過程中,咱們將堅持一切食物在供(gòng)餐容器一半以上,讓不同時刻段就餐的人員均能(néng)享受(shòu)到平等服務。
4、現場服務人員可以及時精(jīng)確進行分餐,確保菜(cài)量共同符合(hé)要求。
5、打餐人員、食堂清潔人員等凡在開餐過程中直接麵臨客戶的人員都有必要堅(jiān)持微笑。
6、打(dǎ)餐人員有必要在開餐前五分鍾(zhōng)到位,堅持立正姿態並成直線站立等候。
7、打餐人員留意運用禮貌(mào)用語,並熟練掌握反常狀況下的應對措施。
8、嚴禁擅打情麵飯。
9、在貴方人員用餐時刻段,食堂作業(yè)人員嚴禁在前廳就餐。
10、單(dān)個就餐人員言辭過激時,不行與之發生爭(zhēng)執。
一、儀容:
1、男(nán)職工頭發不過耳,不留大鬢(bìn)角;女職工長發應盤起,額發不過眉。
2、男職工不留胡須,女服務員應化淡妝。
3、常剪指甲,堅持清潔。女職工不塗指甲油。
4、男、女職工不得戴耳墜、耳(ěr)環、戒指。
5、堅持體會新鮮,根絕任何異味。
二、外表(biǎo):
1、人人(rén)上崗時有必要佩(pèi)戴好胸卡。
2、前廳女服務員需穿黑色布鞋,後(hòu)廚作業人(rén)員需穿黑(hēi)色皮鞋或膠靴(xuē)。
3、一切職工服裝分為春、夏(xià)、秋、冬四季服裝。後廚操作人員作業服(帽(mào))以白色為基(jī)調,前廳服務員須(xū)戴太陽帽或頭巾,作業服(包含上衣、圍裙和套袖(xiù))以紅(hóng)或黃色為基調。
4、工裝應整潔、挺括(kuò),無皺折,無破(pò)損,無油汙。
5、上崗時扣子需扣規整,不得打開外衣(yī)。
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